Анна Зайцева: «Фундамент нашего Отделения – это кадры»

2000
Анна Зайцева: «Фундамент нашего Отделения – это кадры»

Родина сказала: «Надо!» – Пенсионный фонд ответил: «Есть!» Ежемесячно государство ставит перед Пенсионным фондом огромные и важные задачи, которые работники Фонда, как солдаты, с честью и достоинством выполняют качественно и в срок уже три десятилетия. Первым управляющим Отделения Пенсионного фонда РСФСР по Самарской области был назначен Александр Николаевич Косырев, продолжил его дело Александр Иванович Роккель, а с января 2013 года организацию возглавила Анна Вячеславовна Зайцева, продолжив и приумножив все заложенные ранее традиции.

«Не представляю себя и своей жизни без любимого коллектива», – именно так отзывается о своей команде Анна Вячеславовна сегодня. В Пенсионном фонде она работает с 1992 года. За это время в работе организации произошли большие изменения. 2020 год – особенная дата для нашей героини. Кроме того, что Пенсионному фонду России исполняется 30 лет, 22 октября Анна Вячеславовна Зайцева отметит свой личный юбилей. В преддверии двойного праздника мы встретились с управляющим Отделением ПФР по Самарской области, чтобы поговорить не только о любимой работе, но и в целом о ее самарской судьбе.

Уважаемая Анна Вячеславовна!

Примите мои самые теплые, сердечные поздравления по случаю Вашего юбилея!

Почти три десятилетия Вы трудитесь в Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области. Ваши глубокие знания, усилия, направленные на своевременное и качественное оказание государственных услуг в сфере социального обеспечения, высочайшая ответственность за результаты своего труда, умение новаторски подходить к решению проблемных вопросов снискали Вам искреннее уважение коллег, руководства и жителей региона.

Уверен, что Ваш профессиональный опыт, энергия и настойчивость в достижении поставленных целей и в дальнейшем будут служить эффективному решению вопросов пенсионного обеспечения наших граждан, активному и плодотворному взаимодействию с региональным Правительством.

От всей души желаю Вам успехов в работе, новых значимых достижений на благо Самарской области и России! Крепкого здоровья, оптимизма, благополучия Вам и Вашим близким!

Губернатор Самарской области Д.И. Азаров


– Анна Вячеславовна, Пенсионному фонду РФ в этом году исполняется 30 лет. Что значит для Вас эта дата?

– Коллектив – моя вторая семья, поэтому юбилей Пенсионного фонда для меня очень большое и радостное событие! Хотя в свое время я 12 лет работала в системе социальной защиты, обсуживала 76-е почтовое отделение Советского района, чувствовала себя максимально комфортно и даже не думала о переходе в другую организацию.

– Как же появился в Вашей жизни Пенсионный фонд? Судьба? Воля случая?

– с 1 сентября 1992 года в системе ПФР была создана новая структура – контрольно-ревизионный отдел, для организации этой работы на должность начальника пригласили Ирину Викторовну Полетаеву. Мы были хорошо знакомы, и она предложила мне должность главного специалиста в этом отделе.

– Управляющим Отделением тогда был Александр Николаевич Косырев, бывший секретарь Куйбышевского горкома, легендарная личность для нашего города. Помните первое знакомство с ним?

– Конечно, он принимал меня на работу. Собеседование прошло очень быстро, он задал мне несколько вопросов о семье, в присущей ему манере с юмором, о планах на будущее и сказал: «Оформляйтесь». Я хорошо знала пенсионное законодательство, поэтому мне предложили направление проверок, связанных с пенсионным обеспечением, то есть правильностью назначения и выплаты пенсий. Признаюсь, первое время мне было трудно психологически перестроиться на эту работу, ведь мы своими проверками были вынуждены отвлекать людей от работы. Но руководство объяснило: «На то и щука, чтобы карась не дремал».

В то время у нас был маленький коллектив, мы размещались в небольших помещениях облисполкома, и со временем там нам стало уже тесно. Тогда Отделение взяло в аренду помещения в здании Самарагражданпроект, куда вслед за контрольно-­ревизионным переехали и бюджетный отдел, и отдел автоматизации, а следом друг за другом и все работники Отделения во главе с руководством.

Вспомним, как в Самаре создавался Пенсионный фонд.

… Пенсионный фонд России создан 22 декабря 1990 года постановлением Верховного совета РСФСР, а Отделение Пенсионного фонда РСФСР по Самарской области было создано постановлением Правления Пенсионного фонда РСФСР от 14.05.1991 № 97, и управляющим Отделением назначен товарищ КОСЫРЕВ Александр Николаевич.

Когда все только начиналось, у организации не было своего помещения, оборудования, не было даже документов. Деятельность первых уполномоченных начиналась с подготовки списков плательщиков страховых взносов. Работа была интересная, хотя и трудоемкая: нужно было пешком ходить по предприятиям, заявлять о себе, требовать уплаты страховых взносов. Многие руководители предприятий не воспринимали сотрудников Пенсионного фонда всерьез, считали, что это какая-то общественная организация, с которой считаться не обязательно…

Непросто было начинать новое дело. Но Пенсионный фонд сумел заявить о себе. Спустя некоторое время уполномоченных ПФР уже стали узнавать в лицо. Руководители предприятий относились к ним серьезно, а работы у сотрудников, конечно, прибавлялось.

– В 1996 году началась новая веха в Вашей профессиональной судьбе: Вы возглавили контрольно-ревизионный отдел.

– С принятием закона о персонифицированном учете в системе обязательного пенсионного страхования в Отделении в целях подготовки к внедрению персучета была создана рабочая группа. И Ирина Викторовна Полетаева, как отличный организатор, уже в качестве заместителя управляющего возглавила это направление деятельности. А должность начальника КРО предложили мне. Сколько сомнений было у меня! Какой из меня руководитель? Ведь я даже разговаривать громко не умею… Конечно, новая должность для меня стала большим испытанием, но и наделила колоссальным опытом. Я испытывала волнение, думая о такой ответственности, хотя в детстве мечтала стать управляющим Госбанком…

– Как интересно! Откуда у маленького ребенка могут быть такие недетские мечты?

– Когда-то в далеком детстве в сибирском селе, где я родилась и прожила с родителями до 14 лет, часто бывала у них на работе в конторе совхоза, где папа работал главным бухгалтером, а мама – бухгалтером. Там я чертила ведомости, мастерски считала на счетах и представляла себя большим начальником. Иногда они брали меня с собой в районный центр, когда ездили в Госбанк, где мне очень нравилось. И однажды я сказала: хочу быть управляющим Госбанка! Но потом, конечно, как у любого ребенка, у меня появились новые мечты: я хотела стать и учителем, и библиотекарем…

– Расскажите о Ваших родителях. Ваша семья была большая?

– Я родилась в сибирском селе Ширыштык Каратузского района Красноярского края. Мои родители Вячеслав Алексеевич и Нина Семеновна Пушины всю жизнь отдали любимому делу – бухгалтерии. Мама с папой очень хотели иметь сына, но рождались только девчонки. И я – пятая дочь в семье. У меня очень непростая история рождения. В момент, когда мама поняла, что скоро ей рожать, папа был в командировке. И, так как в нашем селе не было больницы, ей пришлось идти пешком в соседнее село. С ней был еще один попутчик – мужчина. Но до больницы мама не дошла. В нескольких километрах от родного дома, в поле под березкой, ей пришлось остановиться, у нее начались роды. Попутчик побежал в село за помощью, а мама в это время родила, перекусила пуповину, сняла с себя теплые вещи, чтобы согреть меня. Вскоре подоспела помощь: приехали и папа, и бабушка. Нас с мамой привезли домой. Когда меня развернули – в ладошках были зажаты травинки. Вот так я боролась за жизнь!

Конечно, такие роды не могли не сказаться на здоровье матери и ребенка. Я даже помню, что, когда родители были на курорте в Сочи и мама рассказывала эту историю врачу Зеленой Лете Семеновне, у нее не было ни грамма сомнения, что ребенок не выжил после таких тяжелых родов. Но, к счастью, всё обошлось хорошо.

– Можете ли Вы вспомнить материнский или отцовский совет, который пронесли на протяжении всей жизни?

– Быть справедливой и помогать людям! Мои родители были глубоко порядочными, честными людьми. Им приходилось очень много работать, ведь на селе по-другому нельзя. Мы, дети, тоже с детства были приучены к труду: работа в доме и на огороде, заготовка сена, уход за скотиной. Родители многого не имели, но, тем не менее, другим готовы были отдать всё, в прямом смысле слова: поделиться последним. Всегда находились те, кто нуждался больше, чем мы, кому было еще труднее. И родители никому не отказывали в помощи. Особенно мама. Она всегда старалась окружить всех своей заботой, лаской и вниманием. Они воспитывали нас с сестрами своим личным примером. Пожалуй, именно этому бескорыстному отношению к людям они и научили нас еще в самом детстве.

– А вспомните: какой маленькая Аня была в детстве?

– В школу я пошла в 6 лет. Принимать не хотели – рано еще. Но я очень хотела, тем более, что моя подружка, рожденная в августе, пошла в 1 класс. Учительница сказала: «Принимаем с условием, что будешь хорошо учиться. Если плохо – придешь на будущий год». Но я была отличницей все 8 лет учебы в Ширыштыкской средней школе. Кроме того, была общественницей: командир октябрятской звездочки, председатель совета отряда, председатель совета дружины, комсорг.

– Вы сказали, что в родном селе с родителями прожили до 14 лет. А как потом судьба сложилась?

– Мы с сестрами по очереди начали переезжать в Куйбышев, здесь жил наш дядя, мамин брат. Я приехала после 8 класса и решила поступать в учетно-кредитный техникум. Оказалось, что даже вступительные экзамены мне сдавать не нужно, так как свидетельство об окончании восьми классов у меня было с отличием.

– А теперь уже Самару считаете своей второй родиной?

– Конечно, я влюблена в этот город. И даже не представляю, где бы я еще могла жить, несмотря на то, что моя родина – Сибирь. Хотя это великолепная природа, с теплом вспоминаю свое село, родительский дом… Но Самару тоже очень люблю.

– Вернемся к Вашей профессиональной судьбе. После окончания техникума Вы остались в Куйбышеве?

– После обучения в учетно-кредитном техникуме мы с подругой получили распределение на прохождение четырехмесячной производственной практики в городе Гай Оренбургской области. Работа в Госбанке – это как раз то, о чем я мечтала! Но судьба-плутовка внесла свои коррективы, и после практики мы не остались там, а вернулись в Куйбышев. Здесь я устроилась в ПМК-67 Куйбышевсельстроя кассиром. А в марте 1980 года перешла в соцзащиту и осталась там на долгих 12 лет. А в сентябре 1992 года, как я уже говорила, Ирина Викторовна Полетаева и Александр Николаевич Косырев определили мою судьбу, и открылась в ней новая страница – Пенсионный фонд. В ноябре 1997 года Отделение первым среди регионов России выполнило план-задание ПФР по начальной регистрации в системе персонифицированного учета 700 000 работающих граждан Самарской области, в связи с чем получило поздравительную телеграмму из ПФР с пожеланиями дальнейших успехов. Праздновалось это мероприятие уже в стенах нового здания, которое было построено в 1996 году. Здание Отделения строилось при долевом участии Волжского социального банка. И хоть банк и занимал два первых этажа, оно казалось нам огромным, много кабинетов оставались «незаселенными». Но шло время, у нас прибавлялись задачи, коллектив рос. И когда в 2001 году Пенсионному фонду были переданы функции по назначению и выплате пенсий и в нашу структуру влились пенсионники и Центр по выплате пенсий, места стало катастрофически не хватать. Актовый зал оборудовали под рабочие места. В кабинете КРО на шести рабочих местах размещались 13 специалистов!

Ольга ГАЛЬЦОВА, Уполномоченный по правам человека в Самарской области:

– Социальная политика нашего государства направлена на создание условий, которые обеспечивают достойную жизнь и развитие каждого человека. Конституция России гарантирует права на труд и здоровье людей, устанавливает минимальный размер оплаты труда, обеспечивает государственную поддержку семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан, устанавливает государственные пенсии. Становление современного пенсионного законодательства в России насчитывает 30 лет – это достаточно большой временной период. Подчеркну, что от сотрудников Пенсионного фонда во многом зависит настроение людей на разных этапах нашей истории.

Мне хотелось бы сказать о тех, кто начинал работу, создавал Пенсионный фонд в нашем регионе. Это первый управляющий Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Самарской области Александр Николаевич Косырев. Более 10 лет возглавлял Самарское областное отделение Пенсионного фонда депутат Губернской Думы Александр Иванович Роккель – замечательный руководитель, который добросовестно и ответственно относился к своей работе, сумел без потрясений провести реорганизации, связанные с работой Фонда на территории области. Конечно же, сам опыт, практика работы, создание коллектива, материальной базы – все это требовало огромных усилий и поддержки со стороны руководства Самарской области и лично Губернатора Константина Алексеевича Титова.

Сохраняя преемственность, Анне Вячеславовне Зайцевой, которая работает в этой сфере с 1992 года, удалось уже в новых условиях сделать все возможное, чтобы Отделение Пенсионного фонда по Самарской области работало на самом высоком уровне. Более семи лет Анна Вячеславовна – руководитель регионального отделения.

Работа на этом посту – ежедневное взаимодействие с нашими гражданами, которые нуждаются в социальной поддержке, человеческом внимании, помощи. Анна Вячеславовна умеет слышать людей, понимать и решать их проблемы. А коллектив под руководством такого профессионала трудится слаженно, обеспечивая благополучие старшего поколения, а также инвалидов, многодетных семей, детей, оставшихся без попечения родителей.

В этом году специалисты Пенсионного фонда продемонстрировали высокий профессионализм, обеспечивая выплаты огромному количеству детей: более полумиллиона семей в Самарской области получили президентские выплаты – это только одна из мер социальной поддержки непростого 2020 года.

Я хочу сказать спасибо всем вам, ветеранам службы и сотрудникам, которые работают сегодня, руководителям и тем, кто непосредственно взаимодействует с гражданами. Ваша работа важная и очень нужная.

Чуткость особенно свойственна людям, имеющим доброе сердце и жизненный опыт. Это качество очень точно характеризует Анну Вячеславовну Зайцеву. Ее отзывчивость, душевное расположение к людям, стремление делать добро заслуживают глубокого уважения.

Деловая женщина, Почетный работник ПФР, обладатель многочисленных профессиональных наград – Анна Вячеславовна и дальше будет работать с полной самоотдачей, добиваться новых успехов и всегда внимательно относиться к людям. Желаю счастья, здоровья, стабильности и гармонии во всем!

– В 1998 году на должность управляющего Отделением Пенсионного фонда России по Самарской области был назначен Александр Иванович Роккель. Он ушел из жизни 8 лет назад. Его уход стал настоящим потрясением для всего города. Расскажите, каким он остался в Вашей памяти…

– Об Александре Ивановиче я могу говорить бесконечно. Он сыграл огромную роль в судьбах тысячи людей. Его уход из жизни – страшная утрата для всего нашего коллектива. Я помню, как Александр Николаевич Косырев передавал дела Александру Ивановичу Роккелю, и, прощаясь с нами, Александр Николаевич сказал: «Не переживайте, вы его еще полюбите!» Так и произошло. Мы с Александром Ивановичем быстро нашли общий язык и потом уже понимали друг друга не просто с полуслова, а всего лишь по одному взгляду.

Когда Александр Иванович Роккель предложил мне стать заместителем управляющего и курировать персонифицированный учет, честно признаюсь, я считала, что это не мое направление. Тем не менее, я никогда не отказывалась от сложных задач и в этот раз тоже согласилась.

Почти 14 лет своей жизни отдал Пенсионному фонду Александр Иванович Роккель. За время его работы пенсионная система постоянно модернизировалась, преобразовывалась, создавались новые службы, на Пенсионный фонд возлагались новые обязанности. Обладая огромными организаторскими способностями и редким талантом руководителя, он сумел собрать команду единомышленников, целеустремленных и неравнодушных людей, успешно решающих задачи, поставленные Пенсионным фондом России.

Юрий РОЖИН, главный федеральный инспектор по Самарской области полномочного представителя Президента РФ в ПФО:

– Примите самые теплые поздравления с 30-летием образования Пенсионного фонда Российской Федерации.

Эта дата – прекрасный повод в очередной раз напомнить о важности и значимости работы по обязательному пенсионному страхованию граждан, о людях, выполняющих эту работу добросовестно.

Пенсионный фонд России занимает одно из ведущих мест в социально-экономическом развитии страны. Это стало возможным благодаря созидательному и высокопрофессиональному труду руководства и работников ПФР.

Выражаю вам глубокую благодарность и признательность за самоотверженную работу, душевную теплоту и самоотдачу – за всё, что вы делаете во благо людей для решения вопросов государственного пенсионного страхования и обеспечения. От всей души желаю вам неиссякаемой энергии, бодрости духа, доброго здоровья и личного счастья!

– Александр Иванович Роккель не просто работал управляющим, он жил этой работой. Чему Вы у него старались научиться?

– Очень многому! Я и руководителем стала благодаря Александру Ивановичу. Я не публичный человек, мне проще быть на втором плане. Но иногда приходилось заменять его на некоторых мероприятиях. Это, конечно, мне впоследствии очень помогло. Потом он оставлял меня исполняющей обязанности, когда уходил в отпуск. Чего не смогла перенять? Наверное, жесткости. Но всегда старалась перенять его мудрость, человечность, трепетное отношение к людям.

Мы всегда помним о нем и с 2013 года проводим областную спартакиаду среди работников системы ПФР по Самарской области памяти Александра Ивановича Роккеля в его родном городе Отрадный в спорткомплексе «Нефтяник». Со временем к нам начали присоединяться и другие структуры: фонд социального страхования, служба судебных приставов.

– В январе 2013 года Вас назначили управляющим Отделением Пенсионного фонда РФ по Самарской области. Что для Вас было самым главным в первый год работы на этой должности?

– Первое время мне было очень сложно ощущать себя в этой должности. Долгие годы я была для всех просто коллегой, а теперь должна была с сотрудников спрашивать и ставить задачи. Мне даже сложно было перейти в кабинет Александра Ивановича, занять его рабочее место. Только после официального назначения мне пришлось решиться на этот шаг. Сначала мы с коллегами посетили районы нашей губернии, я познакомилась с главами, с коллективами районных управлений. А среди коллег мне было очень важно не допустить панибратства. Необходимо друг друга уважать, тогда и работа будет в радость.

– Расскажите о своем коллективе и о сегодняшней работе Пенсионного фонда.

– Коллектив работоспособный, профессиональный, готовый к выполнению задач любой сложности. Мы всегда идем в ногу со временем, совершенствуем, модернизируем нашу систему. Приведу один из ярких примеров. Когда в марте 2014 года произошло присоединение Крыма к России, вся страна помогала Крыму. Не остался в стороне и Пенсионный фонд. Необходимо было помочь коллегам выстроить там системную работу, помочь им «влиться» в систему Пенсионного фонда страны. Нашему Отделению было поручено курировать Нахимовский район в городе Севастополе. И мы успешно справились с поставленной задачей!

Немного цифр. На сегодняшний день в Отделении Пенсионного фонда РФ по Самарской области 998 тысяч получателей пенсий, на выплату которым ежемесячно направляется 14,5 миллиардов рублей. Мы обслуживаем более 250 тысяч получателей социальных выплат. Почти 212 тысяч самарских семей получили сертификаты на материнский семейный капитал, и мы перечислили по этим сертификатам 57 миллиардов рублей.

Если говорить о дополнительных мерах поддержки от Президента РФ во время пандемии: мы выплатили 11,5 миллиардов рублей, а это значит, что больше 500 тысяч детей в Самарской области получили материальную помощь. За этими цифрами кроется колоссальная работа всего нашего коллектива.

Планируется, что в будущем Пенсионный фонд станет заниматься не только федеральными выплатами по программе материнского капитала, но и региональными. Кроме того, грядет создание онлайн-платформы «социального казначейства», через которую граждане смогут получать любые виды соцподдержки федерального, регионального и местного уровня. Оператором этой системы будет Пенсионный фонд России, а это значит, что работы у нас будет еще больше.

Геннадий КОТЕЛЬНИКОВ, Председатель Самарской Губернской Думы:

– Вот уже 30 лет коллектив Отделения Пенсионного фонда России по Самарской области успешно обеспечивает выполнение многочисленных и трудоемких функций, возложенных на него государством. За эти годы пройден немалый путь – и в стране, и в нашем регионе.

Пенсионный фонд всегда был и будет своеобразным мостиком, который связывает людей разных поколений. В самые важные моменты жизни он рядом с людьми:

- родился ребенок – Пенсионный фонд вручает сертификат на «материнский капитал»;

- начал человек работать – стал участником системы пенсионного страхования;

- вышел на пенсию – и знает, что получит положенные ему выплаты полностью и в срок.

Поэтому можно уверенно сказать, что прошедшие 30 лет были не только годами работы. Это были 30 лет внимания к людям и заботы о них.

Позади – несколько этапов пенсионной реформы. Реализован ряд государственных программ по развитию пенсионной системы. Проведена большая работа по развитию законодательства в данной сфере. И сегодня Пенсионный фонд является самой крупной государственной структурой, оказывающей услуги населению в сфере социального обеспечения.

В настоящее время органы власти всех уровней принимают активные действия, направленные на то, чтобы ветераны и пожилые люди могли вести полноценную жизнь. Руководство страны и региона ведет планомерную работу по улучшению пенсионного обеспечения граждан. Несколько раз в год происходит повышение пенсий российских пенсионеров.

В Самарской области выплачиваются федеральные социальные доплаты к пенсиям для мало защищенных категорий населения. И за всем этим стоит ежедневная, кропотливая работа сотрудников Пенсионного фонда – а это в основном женщины, которые делают всё для того, чтобы пенсионная система работала стабильно и надежно.

В полной мере эти слова относятся к коллективу Отделения Пенсионного фонда по Самарской области, которым руководит Анна Вячеславовна Зайцева. Сама Анна Вячеславовна работает в Отделении уже 28 лет. Работу сотрудников отличает не только высокий профессионализм, но и высочайшая ответственность.

На территории Самарской области – 41 клиентская служба, Центр по выплате пенсий и обработке информации, региональное Отделение и территориальные учреждения ПФР. В них трудятся 2,3 тысячи высококлассных специалистов. Они обслуживают почти 1 млн пенсионеров и 195 тысяч работодателей.

Накануне юбилея Пенсионного фонда России и личного юбилея Анны Вячеславовны Зайцевой хочу выразить глубочайшую благодарность за самоотверженный труд всему коллективу Самарского Отделения фонда и лично Анне Вячеславовне!

Глубокоуважаемая Анна Вячеславовна! Искренне и сердечно поздравляю Вас с днем рождения! Желаю Вам успехов в работе, крепкого здоровья, счастья, мира и добра Вам и Вашим близким!

Александр МАЙОРОВ, начальник Управления ПФР в Центральном районе г. Тольятти:

– В нулевые годы все руководители территориальных управлений Пенсионного фонда пришли на новую «непаханую землю»: не хватало ни помещений, ни кадров, и каждый из нас понимал ответственность, которая свалилась на его плечи. Нужно было создать коллектив, способный решить все задачи государственной важности. И благодаря работе Отделения в целом и Анне Вячеславовне в частности, мы справились и наладили всю систему.

Об Анне Вячеславовне Зайцевой можно говорить бесконечно. Но мне бы хотелось остановиться на моменте, о котором, пожалуй, не скажут другие. В 2008 год Чувашская республика вышла к нам с предложением: провести спартакиаду. Мы встретились в ДК Тольяттиазот, соревновались в волейболе, футболе, настольном теннисе. Первый блин оказался для нас комом, победили соперники. Была поставлена задача отыграться. В 2009 году мы встретились уже на Чувашской земле и выиграли! Вернули домой все кубки! Решили не довольствоваться достигнутым. ­Коллеги-волейболистки продолжили тренировки. Сначала мы играли тольяттинской группой, а потом «подключили» Самару. В команду приглашали молодых, спортивных девушек-студенток разных самарских вузов, которым был интересен волейбол, мы приглашали их на работу в Пенсионный фонд и предлагали начать тренировки. Результат был ошеломительным! В 2014 году мы стали третьими на первенстве области. В 2015 году в Казани на спартакиаде, где принимали участие команды со всего Приволжского Федерального округа, мы стали первыми!!! Через некоторое время мы поехали в Адлер на Всероссийский турнир, где заняли третье место! Согласитесь, не каждый руководитель сможет похвастаться такими спортивными успехами своих сотрудников.

Анна Вячеславовна – замечательный руководитель! Она всегда поддерживает участие сотрудников Фонда в разных спортивных мероприятиях, считая, что здоровое тело, здоровый дух поможет покорить новые высоты и в работе.

Искренне поздравляю Вас с днем рождения, Анна Вячеславовна! Прежде всего, желаю крепкого здоровья. Желаю научиться руководить без личных переживаний, как бы трудно это ни было. Перед нами стоит сложная задача: мы ежедневно встречаемся с проблемами людей, а чтобы заглянуть в душу каждого, нужно всегда оставаться искренним и добрым человеком, какой Вы и являетесь!

Наталья ЛЕОНТЬЕВА, начальник Управления ПФР в Октябрьском и Советском районах городского округа Самара:

– С Анной Вячеславовной я знакома уже более 20 лет и благодарна судьбе за это. Впервые познакомились мы по телефону, в то время я работала специалистом в районном управлении ПФР, а Анна Вячеславовна – в Отделении начальником контрольно-ревизионного отдела. На меня с самого начала произвели впечатление ее спокойствие, рассудительность, желание вникать во все детали рабочего процесса и большое внимание к коллегам.

Стиль руководства Анны Вячеславовны Зайцевой одним словом не опишешь. Это руководитель, в котором органично сочетаются высокий профессионализм, житейская мудрость, незаурядный интеллект, уверенность в себе, умение принимать верные решения и нести за них ответственность, при необходимости – и жесткость. И в то же время – безмерная доброта, сопереживание, готовность всегда выслушать и прийти на помощь. Анна Вячеславовна одним только взглядом может подбодрить, успокоить или дать понять, что что-то сделано не так. Это руководитель, за которым коллектив пойдет вперед и «свернет горы» для достижения поставленной цели или решения задачи. Думаю, в ее случае управляющий – это не только должность, но и призвание.

О нашей работе можно рассказывать очень долго. Что ни год, то нововведение: персонифицированный учет, программа софинансирования пенсий, инвестирование средств пенсионных накоплений, материнский (семейный) капитал, администрирование страховых взносов, развитие клиентских служб, ведение Федеральных реестров. А какое количество социальных выплат различным категориям граждан назначено? Внедренных и изученных программных комплексов и нормативно-правовых актов за эти годы и не сосчитать… ­Безусловно, без поддержки руководства сложно было бы справиться.

2020 год для всего коллектива нашего Отделения – особенный год! Уважаемая Анна Вячеславовна, дорогие коллеги, от всей души поздравляю вас с юбилеями. Мы связали свою жизнь с очень нелегкой, но такой гуманной и необходимой людям всех возрастов и категорий профессией. Здоровья и счастья вам и вашим семьям, мудрости в преодолении проблем, бодрости духа и веры в дело, которому служите. Пусть вас никогда не покидает оптимизм, исполняются все ваши мечты, и достигаются все поставленные цели, и пусть в ваших домах всегда царят спокойствие, любовь и доброта.

– Вы – человек непубличный. Тем не менее, попрошу Вас рассказать о семье.

– Я замуж вышла по большой любви в 20 лет. Через год родила сына. Но мой муж на тридцатом году жизни трагически погиб. Сын вырос – точной копией отца. Сейчас у меня есть близкий человек. Еще у нас растет долгожданная внучка.

СЕРГЕЙ, сын А.В. Зайцевой:

– Так распорядилась судьба, и за это ей огромное спасибо, что с Анной Вячеславовной я знаком без преувеличения всю свою сознательную жизнь. Мы не только хорошие друзья. Крайне счастлив и горд тем, что Анна Вячеславовна – самый близкий и родной мне человек. Она моя Мама.

Приятно видеть, какие у нее взаимно теплые отношения с родными, друзьями, коллегами по работе и, вообще, с близкими ей людьми. Мне же, как сыну, повезло ощутить на себе всю теплоту и силу материнской любви. Хотя и не всегда выражаю благодарность за это, я все же чувствую это и ценю. Ведь она – самый добрый, искренний, родной и любимый мне человек. Это человек, который подарил мне радость быть гостем и еще большую радость – быть желанным гостем в этом мире. Я счастлив, что могу благодарить за это именно её. Спасибо, Мама!

Когда мир и лад в семье, и на работе всё получается. Анна Вячеславовна Зайцева – грамотный руководитель, человек с отличными организаторскими способностями, высоким уровнем профессионализма. Она пользуется заслуженным авторитетом и уважением у всего коллектива, умеет грамотно строить свои отношения с коллегами, что позволяет каждому сотруднику максимально проявлять свои способности, реализовывать себя в работе.

Анна ЗАЙЦЕВА, управляющий Отделением ПФР по Самарской области:

– С сотрудниками меня связывают не только служебные, но и просто человеческие, дружеские отношения. Учитывая, что на работе проводим большую часть жизни (изо дня в день не менее 12-14 часов), коллеги становятся в чем-то ближе родственников. Фундамент нашего Отделения – это кадры, поэтому каждый из них мне очень дорог, ценю каждого и как профессионала, и как надежного друга…


Беседовала Наталья Сидорова
При подготовке материала использованы фото из архивов Отделения ПФР по Самарской области и Анны Зайцевой.

Оцените статья

0
Нет комментариев. Ваш будет первым!